Rechtliche Informationen
Offizielle Unternehmensangaben, Dienstleistungsbedingungen und Antworten auf Fragen der Studierenden der Voxera Academy.
Angaben zum Dienstleister
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Studienbedingungen
Vertragsgegenstand und Annahme (Akzeptanz)
Dieser Vertrag regelt die Erbringung von Beratungs- und Bildungsdienstleistungen im Bereich des Fremdsprachenunterrichts. Die Bezahlung eines Kurses oder einer einzelnen Unterrichtsstunde bedeutet die vollständige und automatische Zustimmung (Annahme) zu allen Regeln der Schule.
Erbringung der Dienstleistungen (Lieferung)
Die Dienstleistungen werden in digitalem und interaktivem Format erbracht. Unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung wird automatisch eine E-Mail mit Anweisungen und dem Zugang zur Bildungsplattform an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Rückerstattungsrichtlinien
Bei einer Stornierung vor Kursbeginn erfolgt eine Rückerstattung in Höhe von 100 %. Bei einem Abbruch nach der ersten Unterrichtsstunde erfolgt die Rückerstattung abzüglich der tatsächlich entstandenen Kosten.
Urheberrecht
Alle im Rahmen der Ausbildung bereitgestellten Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Das Kopieren, Verbreiten und der Weiterverkauf von Lehrmaterialien ist strengstens untersagt.
Datenschutz, Newsletter und Zahlungssicherheit
Datenschutz und Zustimmung zum Newsletter
Wir erheben und speichern nur die notwendigen personenbezogenen Daten: Vorname, Nachname und Kontaktdaten (E-Mail oder Telefonnummer), die Sie uns zur Verfügung stellen. Durch die Zahlung oder die Anmeldung zu einem Kurs stimmen Sie automatisch dem Erhalt von Informations- und Organisationsnachrichten per E-Mail von der Voxera Academy zu.
Zahlungsmethoden und Online-Kasse
Zahlungen werden über sichere Systeme akzeptiert: YooKassa, PayPal und direkte Banküberweisung. Wir erheben und speichern keine Daten Ihrer Bankkarten – alle Transaktionen finden auf der Seite sicherer Zahlungs-Gateways statt.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Die Kurse finden in Form von Videoanrufen in Google Meet statt. Die Praxis und die Bearbeitung von Aufgaben erfolgen auf unserer eigenen interaktiven Plattform. Wir nutzen elektronische Tafeln, digitale Materialien und eigene Entwicklungen. Das Training umfasst Videokurse in Gruppen, Webinare mit Lehrern, Hausaufgaben und regelmäßiges schriftliches Feedback (Korrekturen) vom Kurator mit Unterstützung während der gesamten Ausbildungszeit.
Ja. Quittungen werden durch den Zahlungsdienstleister und die offizielle App generiert. Nach einer erfolgreichen Transaktion wird Ihnen der elektronische Beleg automatisch per E-Mail oder Messenger zugesandt.
Bitte schreiben Sie uns an info@voxera.academy oder kontaktieren Sie unseren Manager über Telegram. Wir werden die Informationen umgehend überprüfen und Ihnen so schnell wie möglich Zugang gewähren.
Eine Absage oder Verschiebung einer individuellen Unterrichtsstunde ist bis spätestens 2 Stunden vor Beginn möglich. Andernfalls gilt die Unterrichtsstunde als abgehalten und ist kostenpflichtig.
